名称：国威(HB)GW800型电话交换机

规格：长540mm X宽340mm X 高180mm

配置：4条外线带16条分机∽8条外线带48分机

设备描述：

　　GW800/1600是应用在中小型企事业单位的语音交换机，具强大的通讯能力，安 装、使用和维护便捷，功能应用丰富等特点，能满足中小型企事业商务办公的各种需 求。

　　GW800/1600采用标准2U机架式铁壳，易于在机柜上安装。完美的外型设计，领先的创新技术，使产品达到了高扩展性、高可靠性、高稳定性、高便捷性。

　　PBX800/1600最大分机数为128线。产品具有IVR语音导航、广播、来电弹屏、PC 话务台、ACD自动话务分配、2路三段电脑话务员、闹钟叫醒、反极/延时计费模式、电脑管理、远端编程，对接酒店管理软件、彩铃导录、MAC地址识别、网络调试参数控制、语音抖动控制、路由透传服务、远 距离通讯等功能，并免费赠送程控用户交换机管理系统，为用户带来了极致的数字通信体验。

　　该系列产品特色之一：内置网络板卡，可以实现通过IP地址进行远端编程。

功能说明：

自动切换值班模式

　　根据客户时间需求，自动切换电脑值班与人工值班。当系统设置为电脑值班模式时，外线根据语音引导进行操作;当系统设置为人工值班模式，外线由总机进行服务。

IVR语音导航系统

　　当客户呼入电话时，通过预先录制或合成的语音对呼入电话自动应答，为客户提供电话呼入时的菜单导航。降低了人工成本，减少了呼叫放弃率和排队时间。

广播

　　用户可以将扩音设备接在语音输出接口上，通过音频方式把传播信息传送到各个角落。如将企业彩铃、广告语等输入本系统，达到宣传本企业的目的。

来电弹屏

　　系统将电话的来电显示送入电脑，结合附带的智能话务软件，利用电脑来扩充电话的来 电显示功能。在客户在来电时，可以根据来电号码从资料库中找到相关信息，显示在电 脑上，第一时间获知客户的基本信息，业务发生情况，提高工作效率。

PC话务管理软件

　　通过人性化PC界面，实现在线话务监控，掌握分机工作状态，提供完善的分机计费功 能。

对接各种服务软件

　　PC系统可对酒店、企事业单位等管理软件无缝对接，并且可升级为呼叫中心系统。

分机多等级管理

　　系统具有服务等级限制和权限识别。根据需要对不同的分机做出限制，可设置13个呼出 等级，有效控制了市内电话、国内长途、信息台呼叫等，节省通讯费用。

反极、延时计费模式

　　PBX自带的反极检测模块，可以精确到双方互相通话时才开始计费(需要到运营商开通

RPS(反极信号))。

　　延时计费模式指在拨打电话超过规定时间开始计费，根据不同话务类型进行调节时间。

分机编码灵活

　　所有分机号码都可以在1-9之间任意编排，不受任何数字限制，不同字头，不同长度的 号码可以同时并存，更适应与酒店或者电话号码要求与房间号码一直的场所。

外置音乐源

　　内置的音乐不适合时，系统提供音频输入端子，用户根据自己的需要，可以选择外接音 乐源，以便达到理想效果。

内置语音系统，人机交互

　　在查询物理号码、分机号码、登陆系统密码，操作所有功能设置等都会以语音方式报出， 并人性化语音提示，实现人机交互。

大容量话单存储

　　PBX没有连接电脑时，系统会自动保存所有分机拨出的话单，当PBX与电脑连接时，所有 存储的话单会自动上传到管理软件上，避免话单丢失。

强插与监听

　　可以通过对外线端口设置，强行插入某外线，以实现最高权力者对各条外线的监听和试 用。

内外线多方电话会议

　　利用电话机作为工具进行多方电话会议，没有时间地域限制，费用低廉。

免打扰

　　分机设置免打扰后，无论何种呼叫，分机以忙音提示呼叫方，但呼出不受任何影响。

分机热线

　　分机设置此功能后，分机摘机后可以直接拨外线号码，而不需要拨出局码。

分机遇忙转移代接电话

　　外线呼入的分机忙时无人接听，可由转移分机接听。

代接电话

　　分机响铃时无人接听，可提起本机输入指令，用另外分机接听。系统还支持同群代接和随 意代接，保证在不同群组的电话不会被另外群组内分机代接。

分机外线通话限时

　　系统可以对任何一部分机的呼出时间进行限制，避免员工煲电话粥。

彩铃导录

　　可以把电脑或手机内语音彩铃导录到PBX上，作为PBX引导语音。

ACD排队

　　平均分配话务量，可以有效分配坐席员之间的接听来电话务量，为客户提供优质服务。

远程协助控制编程

　　可以在远端通过电脑COM口(串口)进行远端控制编程。由于COM口逐步被USB代替， 为了更方便远端控制编程，本设备提供通过IP地址进行远端控制编程。

经济路由

　　系统可以控制多种局端，根据运营商中继类型，自由分配各种资源。

一键呼叫总机

　　对于重要分机，提机输入一个数字键即可接通，满足特殊需求。

通话保留

　　分机正在与外线通话，另一外线呼叫该分机，该分机可以通过输入指令，把正在通话的外 线通话保留，接入另一外线通话。通话结束后，通过输入指令，继续与首次通话的外线通 话。此功能需要专用话机进行配合。

缩位拨号

　　可以把经常拨打外线的号码保存在系统的指令上，当要拨此号码时，输入指令即可拨号。

自动接收传真

　　当外线呼入为传真信号时，系统自动识别寻找传真机接口，自动接收传真。

个人分机锁

　　可以通过密码将自身分机锁住，以防他人越权使用。

IP拨号

　　系统可以把加发的IP号码存贮在某外线上，降低拨打外线时间和减少号码长度。

秘书转移

　　系统可以设置所有呼叫经理的电话须经秘书转接，征求经理意见后，再决定是否转接。此 功能不影响经理使用电话呼出外线。

离位转移

　　可以设置无条件转移，在无人值守情况下，将来电转移到有人值班的分机。

账号漫游

　　可以通过账号密码使用任意分机，产生的费用由该账号付费。

去电属地查询

　　通过管理软件查出分机拨打外线号码属于哪个地区，有效管理话费。

远距离通讯

　　系统自带馈电达到48V，最长距离达到5公里，不需要增加信号放大器等外围设备。

群呼

　　外线电话呼入可以多台分机响铃。根据不同外线，可以设置多台不一样的分机响铃，也可 以将所有外线的响铃分机设置为相同的分机。

内线状态重拨

　　分机在拨号出局状态下，当所拨打的号码正忙或无人接听时挂电话，再次拨打该号码不需 要输入电话号码，直接在电话机上按重拨键即可。

内外线来电显示

　　系统采用VKT检测技术，自动兼容FSK/DTMF来电显示信号，并支持多次转移来电显示。

内外线分组

　　根据实际工作需求，可设置各组分机使用各组内外线。可以将某外线设置为几个分机的专 线，也可以设置某分级只能使用某外线。

尺寸	54*34*18	56*41*20	56*41*20
温度	0～40℃	0～40℃	0～40℃
相对湿度	≤80%	≤80%	≤80%
工作电压	AC220V±10% 50HZ	AC220V±10% 50HZ	AC220V±10% 50HZ
最大功率	≤35W	≤35W	≤35W